RETOUR- EN ANNULERINGSBELEID
LET OP: WIJ BIEDEN GEEN GRATIS RETOURNERINGEN AAN. KOSTEN ZIJN VOOR EIGEN REKENING.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, dit is mogelijk.
Als je niet tevreden bent met de bestelde artikelen, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
De retourzending moet aan de volgende voorwaarden voldoen:
-
De bestelling bevat alle originele onderdelen en componenten, en de verpakking is in dezelfde staat als bij ontvangst van het product.
-
Het product is normaal gebruikt; schade door onzorgvuldig gebruik is uitgesloten.
-
Producten waarvoor hygiëne belangrijk is, moeten grondig zijn gereinigd voordat het retourproces start.
-
Het product was direct bij ontvangst defect.
-
Wij behouden ons het recht voor om verzendkosten aan de klant door te berekenen.
-
Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en, indien aan de voorwaarden is voldaan, binnen deze periode officieel bevestigd.
*Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren indien wij vermoeden dat de producten zijn gebruikt of beschadigd buiten onze schuld om.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als je bestelling aan bovenstaande voorwaarden voldoet, volg dan de onderstaande stappen om een retour aan te vragen:
-
Stuur een e-mail naar: info@parimora.nl
-
Zorg ervoor dat de e-mail de volgende gegevens bevat:
-
Bestelnummer
-
Reden van de retouraanvraag
-
Foto van het product bij schade of breuk
-
Voor- en achternaam van de klant
-
Adres van de klant
-
Wij nemen vervolgens contact met je op en verstrekken het juiste retouradres.
Stuur het pakket nooit terug naar de afzender.
Wij sturen je het correcte retouradres nadat je contact met ons hebt opgenomen.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Annuleringsbeleid (Herroepingsrecht)
De consument heeft recht op herroeping volgens onderstaande bepalingen, mits de consument een natuurlijk persoon is die een overeenkomst aangaat voor doeleinden die niet hoofdzakelijk verband houden met zijn of haar commerciële of beroepsmatige activiteiten.
A. Annuleringsvoorwaarden
Herroepingsrecht
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen, te rekenen vanaf de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het laatste product hebt ontvangen.
Omdat wij werken met een volledig geautomatiseerd systeem, worden bestellingen direct na plaatsing verwerkt. Hierdoor kunnen wij het verzendproces niet onderbreken en is annuleren niet mogelijk zodra de bestelling is verzonden.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet je Parimora via een duidelijke verklaring per e-mail informeren over je beslissing om de overeenkomst te herroepen.
De herroeping is voltooid zodra wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.
Zendingen onderweg
Aangezien onze producten worden verzonden vanuit Azië, kunnen er langere levertijden optreden waar wij geen invloed op hebben.
Indien de bestelling al onderweg is, is annulering niet meer mogelijk. Wacht in dat geval tot je de bestelling hebt ontvangen en stuur deze vervolgens retour. Je kunt ons uiteraard vooraf informeren over je annulering.
Voor een zo snel mogelijke afhandeling van de retourzending vragen wij je ons een verzendbevestiging toe te sturen.
Gevolgen van herroeping
Na herroeping van de overeenkomst zullen wij alle van jou ontvangen betalingen terugbetalen, met uitzondering van de verzendkosten (en eventuele extra kosten als je hebt gekozen voor een andere verzendmethode dan de goedkoopste standaardverzending).
De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat wij zowel de melding van herroeping als de geretourneerde goederen hebben ontvangen.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.
Belangrijke opmerking
ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT VERSTUURD NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË.
